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网易有道CEO周枫:手机端用户使用量是PC端的10倍

网易有道CEO周枫

【TechWeb报道】8月27日消息,2014年中国互联网大年夜会今日在北京国际会议中间举行,网易公司高档副总裁、网易有道CEO周枫进行演讲,主题“在线教导的冰山”。他表示,网易有道在手机上的应用量是PC真个10倍,两真个用户量着实是类似的。

“跟大年夜家分享的五点,地域、定价、进修体验、移动和效果,着末便是我们盼望这样能够揭开冰山的神秘的面纱,因为有这个趋势,新一批的移动教导产品将在两三年内给教导市场带来革命性的变更”周枫说。(然雨)

以下为周枫演讲节选:

周枫:大年夜家早上好!很痛快跟大年夜家做这个分享,我这个题目叫在线教导的冰山。可能你会感觉有点稀罕,在线教导这么火,那么多人在用,跟严寒的冰山有什么关系。我说用这个冰山讲在线教导,缘故原由是由于在线教导的营业,它的形态像一块冰山。

第一。从规模上,冰山的规模,它异常的伟大年夜,教导作为一个改变小我,以致是夷易近族的未来的这样的奇迹,它的规模也是异常大年夜的。

第二,冰山它有异常大年夜的惯性,想要改变它的偏向异常的艰苦。中国的在线教导至少有十年的考试测验的历史,大年夜家业内的熟识照样想要改变教导,然则厘革异常的艰苦。

第三,我感觉是最贴切,冰山的隐蔽性,在线教导有很多潜在的看不见的营业的模式和商业模式,实际上你准确的讲,冰山有9/10的体系都是在水下的。以是,我们想要做好在线教导,我们照样要看水下的部分,潜在的还没有做出来的部分,而不是水上的部分。以是,我本日跟大年夜家分享的便是从水下的角度来看,在线教导有哪些潜在的还没有被望见的趋势。

讲这个之前,先看一下这个市场上有哪些弄法。近些年来一些在线教导的产品,我把它放在这幅图上,横轴是光阴,从左到右,2008-2014年,纵轴是产品的分类,分成四类。

第一类是教导机构,线下的这些教导机构,他们的上风在于他们做在线教导的时刻,品牌异常像,然后在教导方面有很多年的积累和履历。他们的劣势也很显着。第一点是说,他们做互联网产品可能不是那么有履历。第二点是他们的线上和线下的产品有些相互竞争的关系。

第二类叫专门从事线上的垂直在线教导的办事,他们的上风一方面在于他们很专注,便是做线上,没有后顾之忧,第二方面他们也对照专业,由于他们是专门做在线教导的。从劣势说说,这些公司想要从头建立一个品牌照样有艰苦的。以是,可能小米是他们对照好的进修的工具。第三类是社区对象,是指基于社区和对象这样的产品延伸的在线教导,包括沪江网,包括有道私塾这样的产品,这类产品的上风是他们经由过程社区对象已经有了用户的根基,这是一个很好的动身点。着末一类是教导平台类的产这类产品险些要成为大年夜网站的标配,不管腾讯,照样淘宝,照样网易,都有涉足。他们的上风是说,全部大年夜平台的用户量异常大年夜,然则可能的这些用户他对付教导产品的兴趣以及年度还没有那么大年夜。以是,这是现有的一些产品的一个基础环境。盼望这样一个分类,能够对看轻这个市场有些赞助。

下面我们经由过程五方面讲一下我们现在看到在线教导有哪些潜在的趋势,包括地域、价格定位、进修体验、移动在线教导和效果。

首先,地域方面,我们觉得一个趋势是三线以下的城市在线教导有异常大年夜的时机。讲到地域这是一个对照有争议的话题,很多人觉得一二线城市用在线教导更多,我们内部也在评论争论。以是,我们实际看了一下数据,我们统计了有道的词典它在海内的进修用户在地域上的散播,获得这么一张图。横轴也是光阴,最做是2013年1月份到2014年7月份,纵轴是各个类型的城市它的用户的占比。我们可以看到这样一条线,一二线城市和三四线城市的划分,这个线有跳变,是2013和2014年的春节,人口由于有迁徙。我们看到的趋势是,一二线城市加起来照样占跨越50%的数字,然则很显着,三四线城市合,他们的比例在前进,而且已经靠近50%。三四线以及以下的城市。同时,我们还做了一个用户调研,我们发明三四线城市他们的用户对付在线教导的产品需求加倍的迫切,每每是由于当地的教导资本加倍的短缺。那么,互联网在线教导没有地域的限定。以是,我们觉得有这么多用户,都在有这个需求,而且还在增添,这个时机是异常大年夜的。

第二个趋势是关于价格的定位。我们觉得未来一段光阴,在线教导主流产品的价格的定位会区域高性价比。那么,也便是说,这个详细数字来讲,我们觉得主流产品用户的需求会在几百元的产品,而不是在几千元的产品,线下产品是几千元。这里有各类各样的产品,哪些产品好卖呢?这是一个例子。便是比如像一些对照短的课程对照好卖,比如一些应试的课程对照有针对性的课程对照好卖,还有对照普世的课程,不仅仅是面对考试群体,对照通用的课程,这些都对照好卖。合营特征便是面对人群对照广泛,同市价格相对优惠,这是我们跟一个名师王长喜相助的一个课程,他15天的手机真个贩卖量已经相称于相助方在线下武汉这样一个城市一年的销量。而且更紧张这个相助方在中心赚多更多钱,利润更高。异常好卖的一个很紧张的缘故原由便是线上产品的价格是线下产品的1/4。以是,在这个历程中心,刚才吕教授讲到说,互联网有没有在厘革中心带来创造的新的代价?在这里我觉得就创造了新的代价,为什么呢?由于它三全其美,第一个是用户买到了更便宜的课程,第二、销量的包管,全部规模的包管,有规模。第三、每卖一单,着实相助方师长教师挣到了更多的钱,这便是互联网创造的代价。

第三个趋势是关于进修体验,我们觉得在线教导是有立异的异常好的进修体验。很多人的不雅点在线上不能面对面,以是他的进修体验会差于线下的教授教化。我们经由过程一段光阴的实践,发明这个不雅点应该是错的。比如着实体验短长,不在于是线上照样线下,而是在于你如何对用户的进修体验做优化,怎么使用互联网的措施做很多的立异。比如说我们近期业内很盛行的一个产品形式叫做直播课,这个直播课就交融了我们看到的这个师长教师头像的异常有亲和力的视频的降服佩服,与其说上课的课件实时的展示,以及门生可以介入互动的评论争论,经由过程这样异常简单,然则有效的形式,全部上课的体验前进了异常多。有一个实际的数字,便是在有道私塾上的直播课,一个系列课程匀称的完成率达到80%,这是一个很高的数字。由于很多其他的课程,每每只有50%,以致更低20%,10%,为什么?这么我们这么高,由于有道的人群对英语进修有很大年夜的兴趣,还包括有很好的互动的功能,还有师长教师演讲的技术很紧张,他要能够应用直播课的对象,还可以跟用户有效的互动。以是,可以达到异常好的体验。

第四、移动端大年夜有可谓。手机应该扮演什么角色,有些人觉得屏幕太小,然则我们觉得实际上手机真的是大年夜有可为,关键是你怎么使用手机的便携性,随时上网的特点。比如我们供给了一个双语涉猎文章的功能,可以看到,手机上的应用量是PC真个10倍,两真个用户量着实是类似的。我们的同业视频网站,大年夜家可以看到这个数字是说,最右边的2014年5月份,他们这个视频的应用量在移动端已经占到靠近70%。我想我们在手机上也可以创造出异常好的进修的时机,可以把手机的视频量提升上去。

着末一点,这个趋势便是关于效果。把全部流程整合到全程的互联网化,把效果获得大年夜的提升。这个效果否则则教,否则则课程,在用户学的时刻,我们已经有供给答疑这样好的办事,在用户联系的历程中心,你给用户供给批改这样立异的办事,或者用户想要测试自己水平的时刻,你可以给他供给在线考试和证书的办事。这样一个全程互联网化异常值得我们去考试测验。我们照样举一个有道的例子,我们考试测验了一些在有道私塾上做答疑和批改这样的功能,发明增添这个功能之后,用户知足度有很大年夜的提升。这里一个数字是NPS,60%是异常高的数字,一样平常产品能跨越30%就不错了。

以是,跟大年夜家分享的五点,地域、定价、进修体验、移动和效果,着末便是我们盼望这样能够揭开冰山的神秘的面纱,因为有这个趋势,新一批的移动教导产品将在两三年内给教导市场带来革命性的变更,网易和有道异常盼望和大年夜家一路把这个工作做大年夜,感谢大年夜家!

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