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运营商的杀手锏是不是5G技术

大年夜战前夜,各方暗流涌动。

今年4月份,多家媒体报道工信部向三大年夜运营商下发文件,要求移动、电信和联通于11月30日前在全国范围内正式供给携号转网办事。

眼看进度条就快要撑不住了,运营商的活动变得频繁起来。一边针对老用户推出各类专享优惠,久有存心把用户圈定在自己的一亩三分地之内;另一边则以新入网送流量、话费等活动搏新用户芳心。

此外,三大年夜运营商还不约而合地将眼光集中在了正汹涌澎拜扶植的5G之上,把网龄与进级5G挂钩,以求稳住老用户。

有评论称携号转网比作运营商的一次大年夜考,按此说法,5G定是至关紧张的一个常识点。而历史履历奉告我们,民心向背才是战斗胜负的关键。携号转网推进历程中若何赢得民心,才是三大年夜运营商最该思虑的核心问题。

联通处境最不容乐不雅,排名或将生变?

携号转网,顾名思义,手机号码不变的根基上替换运营商。至于为什么要换,用户能找到一百种来由。

微博搜索携号转网,在搜索结果中可以看到“旌旗灯号差”、“网速慢”、“套餐贵”等各类吐槽。并且,移动、电信和联通三家都有响应的用户表示要扬弃现有的运营商,投向新的怀抱。

也便是说,用户眼中“世界乌鸦一样平常黑”,三大年夜运营商都存在这样那样的问题。

然而,数据给出的反馈却并非如斯。

2010年,天津、海南启动携号转网试点,2014年,试点城市新增江西、湖北、云南三地。数据显示,截至2018岁尾,共有超230万用户解决了携号转网营业。此中,电信净携入数为50.6万,联通净携入数为3万,移动净携入数为负,即流掉53.5万用户。

基于这组数据,有解读称“移动这下危险了”。但实际上,稍加阐发就会发明,最危险的着实是联通。

截至2018岁尾,移动、电信和联通的累计移动用户分手为9.25亿、3.03亿和3.15亿。移动基数最大年夜,领先电信和联通不止一个身位。这意味着,凭借此前打下的用户根基,移动在携号转网一战中拥有足够的缓冲区。用户虽在流掉,但其领先上风短光阴内并不会是以受到影响。

看点落在了电信和联通之间。0.12亿用户的差距,借着携号转网的契机,电信能否实现反超?

数据显示,5月-8月四个月份,试点城市联通净流掉用户分手为1.7万、1.9万、2.5万和2万。反不雅电信,携入数不停高于携出数,整体处在增长轨道。待11月30日携号转网在全国范围内开放,无论携入数照样携出数都将被成倍放大年夜。

但值得留意的一点是,跟着大年夜考临近,后知后觉的移动和联通已经开始行动,并初见成效。

表现在数据上,2019年携号转网用户月均增长率为15.6%,5月份为28.87%,而之后6月-9月,其增长率不停保持在10%以下。且9月份电信的净携入用户首次呈现环比低落,移动和联通分手提升4.03%和11.15%。

留存、拉新各自出招,5G成救命稻草?

运营商争取更多的净携入用户,无非就两条思路:留住老用户和吸引新用户。

以留住老用户为例,各大年夜运营商都拿出了诚意,同时也在玩着套路。

携号转网有一条件前提,用户与当前运营商之间不得有未完成的套餐营业或合约。而有网友发帖表示,广东移动和福建移动都在推广分期返费活动,赠费分为24个月返还。网友觉得,这种做法“实质是绑架用户24个月!”

携号转网即将在全国铺开的大年夜背景下,运营商某些“回馈老用户”的举动也难免令人生疑。

5月1日,移动在全网上线“查网龄送流量”活动,网龄越长可获赠的流量越多,最高可达30GB。对付流量习气性急急的移动用户而言,可谓福利,同伙圈、微博等社交平台很快就被这一消息刷了屏。移动官方发布,“查网龄送流量”活动开展一周后介入用户就冲破1亿。

质疑随之而来,有用户表示移动意在限定携号转网。移动回应称是“为进一步落实提速降费要求,回馈广大年夜老客户”。

电信这边,官网推出老用户特惠专区,并打出“老用户续约可得千元返费”的广告语,留住老用户之心切不言自明。

此外,三大年夜运营商还经由过程网龄这一桥梁在携号转网与5G之间搭起联系。进级5G套餐时,运营商对老用户和新用户给予差别对待。

在各家的5G套餐预约页面可见,电信和联通用户网龄满3年可享受7折优惠,未满则8折,移动给用户设置的网龄分界线为5年。

借进级5G的需求,应用户放弃携号转网的计划,有业内人士觉得,这种做法稳住老用户的同时,无形中也给运营商带来更大年夜的风险。后期5G应用体验假如跟不上,或将直接驱策用户进行携号转网操作。

根据三大年夜运营表露的数据,移动计划今年投资172亿元,岁尾前开通3万至5万个5G基站,在跨越50个城市供给5G商用办事;中国联通计划将投资60亿-80亿元,扶植2万座基站,在33个城市实现热点区域覆盖;中国电信计划投资90亿元,在40多个城市扶植2万座5G基站。

以是,5G之于携号转网,既是蜜糖也是毒药。即将揭晓公布的5G套餐价格,将成为用户抉择去留的第一条参考信息。

实际上,每位用户心中都有一座天平,会从套餐资费、应用体验等多重维度去权衡携号转网前后的利弊得掉。此前携号转网未开放,用户被迫地虔敬于某一家运营商。而开放之后,用户得到自立选择权,难再有虔敬度可言。

鉴于此,携号转网的正式启动确凿称得上是一次大年夜考。

对待故意出走的用户,运营商要挽留;对待持号不雅望的用户,运营商要吸引。提速降费、回馈老客户、绑定5G等都只是策略,目的在于让用户意识到实惠、好用。

得民心者才得世界,随携号转网而来的是一个加倍公道的竞争场所场面,这也倒逼着运营商从此前的追求数据增长,回归产品和办事的本色。

滥觞: 熊出墨

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